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CRM-Grundlagen
Was ist ein CRM – und warum jedes Schweizer KMU eines braucht
CRM einfach erklärt: was dahintersteckt, wann Excel nicht mehr reicht und was ein System einem Schweizer KMU konkret bringt.
Jasmine Reed
5 Min. Lesezeit
Das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG) und dein CRM
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Pipeline-Management für Einsteiger: die wichtigsten Begriffe erklärt
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Deal-Scoring mit KI: Abschlusswahrscheinlichkeiten endlich verstehen
KI im Vertrieb
CRM oder Excel-Tabelle? Wann sich der Umstieg wirklich lohnt
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KI im Vertrieb: Hype, Realität und was heute schon funktioniert
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Wann ist der richtige Zeitpunkt fuer einen CRM-Wechsel und wann nicht?
Klare Kriterien, eine Checkliste und Schweizer KMU-Beispiele, die dir zeigen, wann sich ein CRM-Wechsel lohnt und wann du ihn besser sein laesst.
Marija Stojanovska
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Die CRM-Shortlist: in 5 Schritten von 50 Anbietern zu einer Entscheidung
In fuenf Schritten reduzierst du 50 CRM-Anbieter auf eine fundierte Entscheidung – mit Killer-Kriterien, Checkliste und Beispielen aus dem Schweizer KMU-Alltag.
Jasmine Reed
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CRM-Demo richtig nutzen: diese Fragen solltest du jedem Anbieter stellen
Mit echten Daten, einem echten Verkaufsfall und den richtigen Fragen erkennst du in 45 Minuten, ob ein CRM deinen Alltag erleichtert.
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Proof of Concept statt Bauchgefuehl: ein CRM in 14 Tagen serioes testen
So testest du ein CRM in 14 Tagen mit echten Deals, klarem Erfolgskriterium und einer ehrlichen Entscheidung statt Bauchgefuehl.
Michael Brunner
10 Min. Lesezeit
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Weniger ist mehr: warum einfache Tools gewinnen
Warum einfache Tools im Alltag gewinnen, während überladene Systeme ungenutzt verstauben, und was das für deine Tool-Wahl bedeutet.
Dejan Georgiev
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Datensauberkeit im CRM: die unterschätzte Grundlage guter Berichte
Warum Datensauberkeit im CRM die unterschätzte Grundlage guter Berichte ist und wie du sie ohne grossen Aufwand sicherst.
Ruth Georgiev
4 Min. Lesezeit
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Networking auf Schweizer Art: Events, Verbände und Vertrauen
Wie Networking auf Schweizer Art funktioniert: über Events, Verbände und langfristiges Vertrauen statt schnellem Visitenkartentausch.
Jasmine Reed
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Jasmine Reed
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Warum Schweizer Understatement im Verkauf eine Stärke ist und wie du Zurückhaltung gezielt in Vertrauen verwandelst.
Ethan Walker
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Was Schweizer Kundinnen und Kunden im Verkauf erwarten
Was Schweizer Kundinnen und Kunden im Verkauf wirklich erwarten: Verlässlichkeit, Diskretion und Substanz statt lauter Versprechen.
Ruth Georgiev
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Wie du Vertrieb in der mehrsprachigen Schweiz meisterst und Kunden in DE, FR und IT in ihrer Sprache und Kultur abholst.
Michael Brunner
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Ana Petrovska
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Rabatte richtig einsetzen – oder besser ganz vermeiden
Wann Rabatte im Vertrieb sinnvoll sind, wann sie schaden und wie du sie gezielt statt reflexartig einsetzt.
Elena Trajkovska
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Wenn der Kunde verstummt: mit Funkstille im Vertrieb umgehen
Was du tun kannst, wenn ein Kunde im Vertrieb plötzlich verstummt, und wie du Funkstille respektvoll durchbrichst.
Maya Johnson
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Ana Petrovska
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Dringlichkeit erzeugen, ohne Druck aufzubauen
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Daniel Widmer
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Verkaufen an Entscheider: was im Buying-Center wirklich zählt
Wie du im B2B an Entscheider verkaufst und das ganze Buying-Center im Blick behältst, statt nur mit einer Person zu sprechen.
Rachel Tan
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Warum Kunden zögern – und wie du echte Einwände erkennst
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Ruth Bühler
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Preisverhandlungen führen, ohne den Wert zu verschenken
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Daniel Widmer
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Kundenfeedback einholen, ohne aufdringlich zu wirken
Wie du ehrliches Kundenfeedback einholst, ohne aufdringlich zu wirken, und daraus konkret besser wirst.
Michael Brunner
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Aus Smalltalk wird Vertrauen: Gesprächsführung im B2B
Wie gute Gesprächsführung im B2B aus oberflächlichem Smalltalk echtes Vertrauen macht und Beziehungen trägt.
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Wie du ein Nein elegant in ein «später» verwandelst
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Kundenbeziehungen pflegen, wenn gerade kein Deal ansteht
Warum du Kundenbeziehungen gerade dann pflegen solltest, wenn kein Deal ansteht, und wie das ohne Aufwand gelingt.
Grace Lim
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Personalisierung mit Substanz: über das «Hallo Vorname» hinaus
Warum echte Personalisierung mehr ist als der Vorname in der Anrede und wie du im Verkauf mit Substanz persönlich wirst.
Andrea Schmid
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Wie oft ist zu oft? Die richtige Frequenz im Kundenkontakt
Wie du die richtige Frequenz im Kundenkontakt findest: nah genug, um relevant zu bleiben, ohne aufdringlich zu wirken.
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CRM für Coaches und Trainer: Interessenten in Kundinnen verwandeln
Wie ein CRM für Coaches und Trainer aus Erstgesprächen zahlende Kundinnen macht und die Beziehung über Programme hinweg pflegt.
Andrea Schmid
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CRM für Immobilienmaklerinnen und -makler: Leads bis zum Abschluss
Wie ein CRM für Immobilienmakler Interessenten, Besichtigungen und Eigentümer parallel managt und Leads bis zum Abschluss begleitet.
Ruth Bühler
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Kalte Akquise im Schweizer Markt: was funktioniert, was nervt
Was bei der Kaltakquise in der Schweiz wirklich zieht, was nur nervt - und wie ein guter Erstkontakt aussieht.
Ruth Bühler
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Sales-Forecasting für kleine Teams - ohne Statistik-Studium
Wie kleine Vertriebsteams in Schweizer KMU realistische Sales-Prognosen erstellen - ganz ohne Statistik-Studium, Tabellen-Chaos oder teure Tools.
Maya Johnson
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Warum Timing im Vertrieb über Erfolg und Misserfolg entscheidet
Der richtige Moment entscheidet im Vertrieb oft mehr als das Produkt: Wie Schweizer KMU Timing erkennen, nutzen und systematisch verbessern.
Dewi Santoso
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Wie du Leads priorisierst, wenn die Zeit knapp ist
Wenn die Zeit fehlt, entscheidet die richtige Reihenfolge: So priorisierst du Leads mit klaren Kriterien und behältst die wirklich wichtigen Deals im Blick.
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Einwandbehandlung ohne Verkaufsdruck: ein menschlicher Ansatz
Wie du Einwände im Vertrieb als ehrliche Fragen verstehen und ohne Druck beantworten - mit Beispielen für Schweizer KMU.
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Discovery-Calls: die richtigen Fragen zur richtigen Zeit
Ein guter Discovery-Call lebt von den richtigen Fragen im richtigen Moment. So strukturierst du das Gespräch und qualifizierst sauber.
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Die Anatomie einer Verkaufs-E-Mail, die wirklich beantwortet wird
Warum die meisten Verkaufs-E-Mails ungelesen bleiben und wie du mit Betreff, Aufbau und einem klaren Call-to-Action echte Antworten erhältst.
Daniel Widmer
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Follow-up richtig gemacht: so verlierst du keinen Deal mehr
Warum Deals selten am Pitch scheitern, sondern am fehlenden Follow-up - und wie du mit System dranbleibst.
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Warum Beziehungen wichtiger sind als Verkaufstechniken
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Michael Brunner
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Vom ersten Kontakt zum Abschluss: der moderne Sales-Prozess
Wie ein moderner Sales-Prozess vom ersten Kontakt bis zum Abschluss funktioniert: klare Phasen, ehrliche Qualifizierung und der richtige Einsatz von KI.
Dewi Santoso
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Die Zukunft des CRM: menschlich, lokal und KI-unterstützt
Wie die Zukunft des CRM aussieht: menschlich im Kern, lokal in der Datenhaltung und KI-unterstützt bei der Fleissarbeit.
Dejan Georgiev
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KI im Vertrieb
Wann du der KI vertrauen solltest – und wann nicht
Eine klare Orientierung, wann du der KI im Vertrieb vertrauen solltest und wann dein eigenes Urteil gefragt ist.
Grace Lim
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KI-Agenten im Vertrieb: was kommt nach dem Chatbot?
Was KI-Agenten im Vertrieb von einfachen Chatbots unterscheidet, was sie heute schon können und wo der Mensch unverzichtbar bleibt.
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E-Mail-Entwürfe mit KI: gut prompten, besser verkaufen
Wie du mit guten Prompts bessere E-Mail-Entwürfe aus KI herausholst und Zeit sparst, ohne dass deine Mails nach Maschine klingen.
Ruth Bühler
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KI als Recherche-Assistent vor dem ersten Kundengespräch
Wie du KI als Recherche-Assistent vor dem ersten Kundengespräch nutzt, um vorbereitet und relevant aufzutreten, ohne Stunden zu investieren.
Daniel Widmer
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KI im Vertrieb
So baust du dir einen KI-gestützten Wochenrückblick im CRM
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Andrea Schmid
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KI im Vertrieb
KI-Halluzinationen im Vertrieb erkennen und vermeiden
Wie du KI-Halluzinationen im Vertrieb erkennst und vermeidest, damit aus nützlicher KI keine peinlichen oder falschen Aussagen werden.
Rachel Tan
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KI im Vertrieb
Wird KI Verkäuferinnen und Verkäufer ersetzen? Eine nüchterne Einschätzung
Ersetzt KI den Vertrieb oder verstärkt sie ihn? Eine nüchterne Einschätzung für Schweizer KMU, ohne Hype und ohne Angstmacherei.
Rachel Tan
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KI im Vertrieb
Von Daten zu Entscheidungen: wie KI deine Pipeline lesbar macht
Wie KI eine unübersichtliche Sales-Pipeline in klare Entscheidungen verwandelt: konkrete Beispiele für Schweizer KMU statt leerer Buzzwords.
Ana Petrovska
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KI-Automatisierung im Vertrieb: wo sie sich für KMU wirklich lohnt
KI im Vertrieb hilft KMU nur dort, wo sie echte Routinearbeit abnimmt. Wir zeigen, wo sich der Einsatz wirklich lohnt.
Sari Wijaya
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Prompts für den Vertrieb: so holst du mehr aus deinem KI-CRM
Gute Prompts entscheiden, ob ein KI-CRM dir Arbeit abnimmt oder nur Texte ausspuckt - so formulierst du sie im Vertriebsalltag richtig.
Elena Trajkovska
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KI-gestützte nächste Schritte: dein digitaler Sales-Assistent
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Datenschutz und KI: bleiben meine Kundendaten wirklich sicher?
Wie sicher sind Kundendaten in einem KI-CRM? Ein pragmatischer Blick auf Datenhaltung, Anbieter-Verträge und konkrete Schutzmassnahmen für Schweizer KMU.
Ruth Bühler
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Dewi Santoso
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Was KI im Vertrieb (noch) nicht kann - und warum das gut ist
KI nimmt Vertriebsteams Routine ab - aber Vertrauen, Urteilsvermögen und das richtige Timing bleiben menschlich. Genau das ist eine gute Nachricht.
Ethan Walker
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Claude oder ChatGPT im CRM? Was die Modelle im Vertrieb unterscheidet
Claude oder ChatGPT im Vertrieb? Ein nüchterner Vergleich der beiden KI-Modelle und wie Schweizer KMU im CRM von beiden profitieren.
Andrea Schmid
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KI im Vertrieb
Wie KI dir hilft, bessere Verkaufs-E-Mails in Sekunden zu schreiben
So nutzt du KI, um in Sekunden treffsichere Verkaufs-E-Mails zu schreiben, ohne den persönlichen Ton zu verlieren.
Ethan Walker
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Deal-Scoring mit KI: Abschlusswahrscheinlichkeiten endlich verstehen
Wie KI-gestütztes Deal-Scoring Abschlusswahrscheinlichkeiten greifbar macht und Schweizer KMU hilft, ihre Pipeline klarer und ehrlicher zu priorisieren.
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Zwischen Marketingversprechen und Alltag: Was KI im Vertrieb heute wirklich leistet – und wo der Mensch unersetzlich bleibt.
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Churn-Signale erkennen, bevor ein Kunde abspringt
Welche Churn-Signale verraten, dass ein Kunde abzuspringen droht, und wie du rechtzeitig reagierst, bevor er weg ist.
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Vertragsverlängerungen frühzeitig vorbereiten statt verpassen
Wie du Vertragsverlängerungen frühzeitig vorbereitest, statt sie zu verpassen, und so wiederkehrende Umsätze absicherst.
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Dashboards, die Entscheidungen auslösen statt nur informieren
Wie du Dashboards baust, die Entscheidungen auslösen statt nur informieren, und worauf es bei der Auswahl der Kennzahlen ankommt.
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Wie du mit einer einfachen Win-Loss-Analyse aus gewonnenen und verlorenen Deals systematisch lernst und deine Quote verbesserst.
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Sales-Velocity verstehen: wie schnell verdienst du Geld?
Was Sales-Velocity ist, wie du sie berechnest und welche vier Stellschrauben darüber entscheiden, wie schnell dein Vertrieb Geld verdient.
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Welche Vertriebskennzahlen ein KMU wöchentlich anschauen sollte
Welche Vertriebskennzahlen ein KMU wöchentlich im Blick haben sollte, um früh gegenzusteuern, statt erst am Jahresende zu staunen.
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Wie Kollaboration im CRM gelingt, wenn mehrere Personen am selben Deal arbeiten, ohne dass Chaos oder Doppelspuren entstehen.
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Wie ein CRM für Personalvermittler beide Märkte zugleich managt: offene Stellen bei Kunden und passende Kandidaten im Pool.
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Wie ein CRM für Eventagenturen Anfragen bündelt, Angebote nachverfolgt und in der heissen Phase vor dem Event den Überblick sichert.
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CRM für Agenturen: von der Anfrage bis zum Retainer
Wie ein CRM für Agenturen den Weg von der ersten Anfrage bis zum stabilen Retainer abbildet und Projektkunden zu Stammkunden macht.
Sari Wijaya
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Vom Lead zum Stammkunden: die Pipeline endet nicht beim Abschluss
Warum die Pipeline nicht beim Vertragsabschluss endet und wie aus einem gewonnenen Deal ein treuer Stammkunde wird.
Ruth Bühler
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Deal-Stagnation: warum Deals stecken bleiben - und was hilft
Warum bleiben Deals in der Pipeline stecken? Die häufigsten Ursachen für Stagnation und konkrete Schritte, wie du Bewegung zurückbringst.
Andrea Schmid
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Pipeline-Management
Mehrere Pipelines sinnvoll nutzen (Sales, Onboarding, Renewals)
Warum eine einzige Pipeline für Sales, Onboarding und Renewals selten genügt und wie getrennte Prozesse deinem KMU mehr Klarheit bringen.
Rachel Tan
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Pipeline-Management
Engpässe in der Pipeline finden und beseitigen
Wo bleiben Deals in der Pipeline stecken? So erkennst du Engpässe anhand klarer Signale und löst sie gezielt auf.
Sari Wijaya
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Pipeline-Management
Realistische Umsatzprognosen aus deiner Pipeline ableiten
Wie Schweizer KMU aus ihrer Sales-Pipeline eine Umsatzprognose ableiten, der man im Quartal wirklich vertrauen kann.
Michael Brunner
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Pipeline-Management
Wie du deine Pipeline in 15 Minuten pro Woche sauber hältst
Mit einem kurzen wöchentlichen Ritual hältst du deine Sales-Pipeline sauber, triffst bessere Entscheidungen und sparst dir das grosse Aufräumen am Quartalsende.
Dewi Santoso
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Pipeline-Management
Tote Deals erkennen und loslassen: Pipeline-Hygiene leicht gemacht
Eine aufgeblähte Pipeline lügt. So erkennen Schweizer KMU tote Deals, lassen sie konsequent los und gewinnen ehrliche Zahlen zurück.
Marija Stojanovska
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Conversion-Raten pro Phase: was deine Pipeline dir verrät
Wie Conversion-Raten pro Pipeline-Phase zeigen, wo Deals wirklich stecken bleiben - und welche Schritte den Vertrieb gezielt verbessern.
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Pipeline-Management
Pipeline-Management für Einsteiger: die wichtigsten Begriffe erklärt
Eine verständliche Einführung in die wichtigsten Begriffe des Pipeline-Managements für Schweizer KMU und Startups, die ihren Vertrieb strukturieren möchten.
Elena Trajkovska
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Pipeline-Management
Wie viele Phasen braucht eine gute Sales-Pipeline?
Wie viele Phasen eine Sales-Pipeline wirklich braucht und woran du erkennst, ob deine Struktur zu komplex geworden ist.
Marija Stojanovska
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