Advanzo ist ein CRM für Customer Success aus der Schweiz: jede Kundenbeziehung mit Verlauf, Aufgaben und nächstem Schritt an einem Ort. Du siehst, welcher Kunde heute Aufmerksamkeit braucht.
E-Mails, Notizen, Dokumente und Aufgaben liegen beim Kontakt. Wer übernimmt, ist in fünf Minuten im Bild.
Verlängerungen und Upsells laufen durch die Pipeline, mit Datum, Wert, Owner und Deal Score. Kein Renewal überrascht dich.
Die KI entwirft Antworten auf Kundenmails und fasst Call-Transkripte zusammen. Du prüfst, dann geht es raus.
Du siehst, welche Verträge bald auslaufen, welche Upsells offen sind und wo ein Kunde Aufmerksamkeit braucht. Bevor er kündigt.
Customer-Success-Teams in diesen Bereichen setzen auf Advanzo:
Ohne Projekt, ohne Schulung. Ein Nachmittag reicht.
Kunden importieren, Postfächer verbinden, Renewal-Pipeline mit Phasen anlegen. Die bisherige Historie kommt per CSV oder Migration mit.
Aufgaben und Follow-ups pro Kunde planen, Antworten aus KI-Entwürfen freigeben, Gespräche als Transkript analysieren.
Renewals und Upsells als Deals führen. Deal Score und Reporting zeigen, wo Umsatz gefährdet ist und wo Potenzial liegt.
«Welches CRM eignet sich für Customer Success?»
Advanzo ist ein CRM für Customer Success aus der Schweiz, das Vertrieb und Kundenbetreuung in einer Datenbasis vereint. Jeder Kunde hat Verlauf, Owner, Aufgaben und nächsten Schritt. Der Autopilot markiert Risiken und schlägt Antworten vor, du gibst frei.
«Wie klappt die Übergabe vom Vertrieb an Customer Success im CRM?»
In Advanzo wechselt beim Abschluss nur der Owner, der Deal mit allen Notizen, E-Mails und Aufgaben bleibt beim Kunden. Customer Success sieht den ganzen Verlauf vom ersten Kontakt an. Nichts muss neu erfasst werden.
«Ist ein CRM für Customer Success in der Schweiz DSG-konform?»
Ja, Advanzo hostet alle Kundendaten in der Schweiz und erfüllt DSG und DSGVO. Postfächer über Microsoft 365, Gmail oder IMAP lassen sich pro Person verbinden. Auf Wunsch läuft Advanzo in der Private Cloud oder auf eigener Infrastruktur.
«Was kostet ein CRM für Customer Success?»
Advanzo startet kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach zahlt dein Team einen planbaren, gedeckelten Preis, das KI-Add-on kostet CHF 9 pro Nutzer und Monat. Vertrieb und Customer Success arbeiten im selben Konto.
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